Политика платформы

1. Жалобы кредитора на нарушение прав интеллектуальной собственности на товары рассматриваются кредитором и торговцем в соответствии с требованиями правил, законов и нормативных актов. Компания выносит решение на основании признания вины стороной или судебных документов, таких как решения народных судов всех уровней или административные документы, такие как административные санкции, вынесенные промышленно-торговыми, авторскими, патентными, таможенными и другими административными органами. 2. Помимо жалоб правообладателей, компания проводит ручную оценку других контрафактных товаров. С точки зрения обычных граждан, в соответствии с требованиями национальных законов и нормативных актов и отраслевых стандартов, а также на основе принципов разумной и справедливой оценки, компания проводит всестороннюю оценку материалов жалоб, представленных потребителями, правообладателями, административными органами и т. д., а также материалов защиты предприятий. 3. Компания использует платформенные технологии обработки больших данных для расследования случаев обнаружения подозрительных контрафактных товаров и учета по номеру счета, товару, транзакции, логистике и другим параметрам. Компания дополнительно проверит и определит товары, подозреваемые в продаже контрафактной продукции, на основании решения, принятого путем ручного вмешательства. 4. Если компания сочтет, что жалоба или заявление о компенсации поданы с нарушением правил обращения с подделками, заявители и лица, подавшие жалобу, должны урегулировать спор самостоятельно, и компания не будет в обязательном порядке поддерживать компенсацию/возврат/обмен. Компания стремится создать реальную и здоровую среду для покупок для потребителей, и платформа компании запрещает продажу любых поддельных товаров. В случае незаконной рекламы и распространения контрафактной продукции компания, в зависимости от серьезности случая, примет меры по изъятию поддельных товаров с полок, удалению товаров, ограничению покупки новых товаров, ограничению прав магазина, ограничению снятия наличных, вычету залога, надзору за магазином и ликвидации поддельных товаров. Особую серьезность обстоятельствам подлежат: а) продавец находится или может находиться под следствием по уголовному делу после установления его личности судебными и административными органами; б) продажа продавцом контрафактной продукции причиняет серьезный личный ущерб или материальный ущерб; или вызывает серьезное негативное общественное мнение; c) продавец продает контрафактные товары в больших количествах или на всей территории магазина; d) другие ситуации, которые компания сочла особенно серьезными. 2. Если обстоятельства являются серьезными, а) причинение вреда здоровью или материальный ущерб в результате продажи контрафактных товаров; или негативное общественное мнение; b) другие обстоятельства, которые компания сочла серьезными. 3. Выполнение вышеупомянутых обязательств по компенсации не освобождает предприятия от ответственности за компенсацию в соответствии с действующими законами и нормативными актами государства. Если стандарт компенсации, установленный соответствующими национальными законами и нормативными актами, выше стандарта компенсации, установленного правилами платформы, потребители могут продолжать взыскивать недостающую компенсацию с продавцов через юридические каналы. 5. Если меры по урегулированию споров совпадают с другими конкретными правилами управления рынком компании, применяются более строгие меры по урегулированию споров.